AVISO DE PRIVACIDAD DE LUMIOS DISTRIBUTION
LUMIOS DISTRIBUTION, S.A. DE C.V. (LUMIOS) COMO EMPRESA RESPONSABLE Y RESPETUOSA DE LOS DATOS PERSONALES, PONE A SU DISPOSICIÓN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD CON EL OBJETO DE GARANTIZAR EL DERECHO DE LOS TITULARES A LA AUTODETERMINACIÓN INFORMATIVA.
EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD SE PONE A DISPOSICIÓN DE LOS TITULARES EN EL SITIO DE INTERNET QUE OPERA BAJO EL NOMBRE DE DOMINIO www.lumios.com.mx
I.- RESPONSABLE: IDENTIDAD Y DOMICILIO. El responsable del Tratamiento de los Datos Personales es la persona moral denominada LUMIOS DISTRIBUTION, S.A. DE C.V. (LUMIOS), , entidad que se compromete a respetar lo establecido en el presente Aviso de Privacidad, así como las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), su Reglamento y de los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
II. DATOS PERSONALES SOMETIDOS A TRATAMIENTO. En virtud del presente Aviso de Privacidad, LUMIOS hace del conocimiento de los Titulares que someterá a Tratamiento los Datos Personales que a continuación se señalan: (i) datos de identificación, (ii) datos de contacto, (iii) datos financieros y patrimoniales.
III.- DATOS PERSONALES SENSIBLES: LUMIOS no trata datos personales de carácter sensible.
IV.- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO. El Tratamiento de los Datos Personales que lleva a cabo LUMIOS tiene como fin establecer relaciones dentro del marco de la seguridad, la confianza, la eficacia y la eficiencia. En este tenor, la información será utilizada para el cumplimiento de las siguientes finalidades, expuestas a continuación de forma categorizada.
A. FINALIDADES PRIMARIAS PARA CLIENTES. i. Autenticar la identidad del Titular.
ii. Contactar al Titular por cualquier medio cuyos datos le hubiere conferido a LUMIOS a fin de gestionar, procesar y dar seguimiento a sus solicitudes de servicios o productos.
iii. Brindar, proporcionar, enviar o prestar los servicios y/o productos contratados.
iv. Contactar al Titular por cualquier medio cuyos datos le hubiere conferido a LUMIOS, para realizar aclaraciones y seguimiento sobre pagos, así como procesarlos.
v. Contactar al Titular por cualquier medio cuyos datos le hubiere conferido a LUMIOS para la formulación y seguimiento de quejas, sugerencias y comentarios sobre los productos y/o servicios contratados.
vi. Realizar un registro en los sistemas contables y administrativos de LUMIOS sobre el Titular, los servicios que se le han prestado o los productos que se le han proporcionado, y los pagos que hubiere efectuado o que deberá efectuar.
B. FINALIDADES PRIMARIAS PARA PROSPECTOS DE CLIENTES. i. Autenticar la identidad del Titular.
ii. Contactarlo por cualquier medio que le hubiere conferido a LUMIOS para dar seguimiento sobre cotizaciones, pedidos, estimados, presupuestos y propuestas de servicios.
iii. Atender dudas, comentarios y consultas sobre los productos o servicios a contratar con LUMIOS.
iv. Poner a disposición del Titular la documentación necesaria dentro del procedimiento que lleve a cabo con LUMIOS para su debida consulta, comprensión y firma.
v. Evaluar y sopesar contable, administrativa y comercialmente el inicio de una relación entre LUMIOS y el Titular.
C. FINALIDADES SECUNDARIAS PARA CLIENTES Y PROSPECTOS DE CLIENTES. i. Contactar al Titular con el propósito de notificarle actualizaciones sobre los productos y servicios, acerca del Sitio, sobre el Tratamiento y situación de sus Datos Personales, así como sobre cambios en este Aviso de Privacidad o en los Términos y Condiciones publicados en el Sitio.
ii. Evaluar la calidad de la atención de LUMIOS para lo que respecta a su relación comercial
iii. Envío de información promocional y publicitaria de LUMIOS o de sus aliados estratégicos, así como información sobre nuevos servicios o productos, programas, eventos, cursos o clases, eventos y boletines.
iv. Utilizar la información del Titular con fines estadísticos.
V. MECANISMOS PARA QUE EL TITULAR PUEDA MANIFESTAR SU NEGATIVA PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES PARA LAS FINALIDADES SECUNDARIAS.
En el supuesto que el Titular no desee que sus Datos Personales sean utilizados para todas o alguna de las Finalidades Secundarias contenidas en el apartado anterior, deberá enviar un correo electrónico a la dirección ventas@lumios.com.mx con el asunto “Negativa de Tratamiento para Finalidades Secundarias”. En el cuerpo del correo, el Titular deberá especificar para qué finalidades desea manifestar su negativa, así como sus datos de identificación, para que se le dé cumplimiento a su solicitud.
VI. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES.
LUMIOS no llevará a cabo Transferencias de sus Datos Personales, salvo aquellas enumeradas en el artículo 37 de la Ley, para las que no se configura como necesario el consentimiento de los Titulares.
VII. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS ARCO.
LUMIOS reconoce a los Titulares la posibilidad de ejercer Derechos ARCO sobre sus Datos Personales, que consisten en lo siguiente:
A. Derecho de Acceso: Conocer con cuáles de sus Datos Personales cuenta LUMIOS y cuáles son las finalidades de su tratamiento. B. Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de sus Datos Personales en caso de que carezcan de actualización, sean inexactos, erróneos o estén incompletos.
C. Derecho de Cancelación: Solicitud de eliminación de todo registro o copia de sus Datos Personales, ya sea física o electrónica. D. Derecho de Oposición: Solicitar el cese en el uso de sus Datos Personales.
El ejercicio de los derechos descritos en el presente numeral se efectúa mediante solicitud por escrito enviada vía correo electrónico a la dirección atenciondatos@marti.com.mx con el asunto “Ejercicio de Derechos ARCO”. La dirección electrónica mencionada corresponde al departamento que dará trámite a las solicitudes en cuestión y que podrá ser contactado por los Titulares en cualquier tiempo.
En el cuerpo del mensaje, el Titular deberá proporcionar la información siguiente:
A. Nombre completo y domicilio. B. Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales pretende ejercer alguno de los Derechos ARCO, además de cualquier documento que permita ubicarlos. C. Mención del Derecho ARCO que desea ejercer y la motivación para hacerlo. D. Los argumentos que sustenten su posición. E. En caso de que se solicite una Rectificación de datos, se deberán indicar las modificaciones a realizar y se deberá aportar la documentación que acredite la razón de los cambios solicitados.
Asimismo, la solicitud deberá acompañarse de los siguientes documentos:
A. Identificación oficial del Titular o de su representante. B. Documento que acredite que la información personal se encuentra en posesión de LUMIOS. C. En el supuesto que el Titular no presente personalmente la solicitud, quien lo haga deberá acreditar su representación. Ello, podrá hacerlo mediante escritura pública o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificaciones oficiales de Titular y representante.
Una vez recibida la solicitud del Titular, LUMIOS le hará llegar vía correo electrónico un acuse de recibo. Posteriormente, responderá al Titular por correo electrónico en un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se recibió la solicitud. Este plazo únicamente será aplicable siempre y cuando LUMIOS cuente con la información suficiente para poder atender la solicitud, en términos de lo establecido en el siguiente párrafo.